Términos y Condiciones.
DISTRIBUCIONES JM MAS S.A.S comunica que, mediante autorización, libre, previa, expresa e informada usted en calidad de titular de datos personales, autoriza que estos sean captados, almacenados, usados, actualizados, circulados y en general tratados conforme a las finalidades que se relacionan en el presente AVISO DE PRIVACIDAD.
LA RESPONSABLE informa que, en el evento de introducir algún cambio en los procedimientos y políticas de privacidad, estos serán informados a través de su publicación en su sitio web. Lo anterior con el fin de mantener a todos los titulares de la información informados y actualizados sobre las condiciones de uso de sus datos personales.
CONSENTIMIENTO Los titulares de datos personales pueden en cualquier momento revocar su consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que sea legalmente adecuado, mediante el envío de la notificación pertinente a las direcciones que constan en el apartado “Ejercicio de derechos” de la presente Política de Privacidad, aportando copia de un documento que permita acreditar su identidad.
Las finalidades del tratamiento de los datos personales que se describen a continuación se aplicarán a todos los titulares de datos personales que hayan otorgado su autorización previa e informada:
1. Informar sobre cambios sustanciales en las políticas de tratamiento de la información de tipo personal de LA RESPONSABLE.
2. Establecer y gestionar la relación precontractual y contractual comercial, laboral, civil y cualquier otra que surja en virtud del cumplimiento una obligación legal o contractual a cargo de LA RESPONSABLE.
3. Dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas al tratamiento de sus datos personales, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener.
4. Responder a las peticiones, consultas, reclamos y/o quejas que realicen los titulares de información de tipo personal a través de cualquiera de los canales habilitados que LA RESPONSABLE ha puesto a disposición.
5. Tratar sus datos personales con fines comerciales, siempre que el titular haya consentido el pertinente tratamiento de datos personales, ya sea por correo ordinario, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente conocida o por conocerse. Los envíos podrán ir referidos a productos y/o servicios de LA RESPONSABLE, y/o de otras entidades o aliados comerciales de ésta.
6. Gestionar el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de las cualesquiera relaciones que LA RESPONSABLE mantenga con el titular.
7. Monitorear a través de sistemas de circuito cerrado de televisión y video vigilancia y para fines relacionados con la seguridad de los bienes, las personas, infraestructura física de las instalaciones, establecimientos de comercio y agencias relacionados con LA RESPONSABLE.
8. Establecer controles de acceso lógicos y físicos para mantener la seguridad en la infraestructura física de las instalaciones y aplicativos de LA RESPONSABLE.
9. Permitir la elaboración de encuestas, análisis y en general cualquier tipo estudio de mercado. 10. Enviar a través de cualquier medio de comunicación, sea electrónico, físico, conocido o por conocerse, informaciones, noticias, boletines, actualizaciones, notificaciones de carácter general, institucional, comercial y/o de mercadeo relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por LA RESPONSABLE.
11. Consultar y verificar sus datos personales que se encuentren almacenados bases de datos públicas, centrales y sistemas de prevención de riesgo, compañías especializadas, referencias y contactos.
12. Consultar su información en listas para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo.
13. Transferir o transmitir sus datos personales a entidades y/o autoridades judiciales y/0 administrativas, cuando éstos sean requeridos en relación con su objeto y necesarios para el cumplimiento de sus funciones.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
GARANTÍA LEGAL:
Cambios o devoluciones por fallas o desperfectos: podrán realizarse cambios o devoluciones en caso que los productos presenten fallas o desperfectos no imputables al cliente, esta garantía aplica hasta cuarenta y ocho (48) horas después de la entrega del producto.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN:
Podrán realizarse cambios o devoluciones de productos por razones atribuibles a gustos del cliente dentro del plazo de cuarenta y ocho (48) horas, desde la entrega del producto. En el caso de ciertos artículos y/o productos, estos deberán ser devueltos en sus embalajes originales y sellados para su debida reclamación con el respectivo proveedor.
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA
1. Producto en mal estado. Se reciben quejas o solicitudes de cambios antes de cuarenta y ocho (48) horas de entregado el producto.
2. Productos vencidos. Se reciben quejas o solicitudes de cambios antes de cuarenta y ocho (48) horas de entregado el producto.
En los casos de productos perecederos, es nuestra política conceder el derecho de devolver cualquier artículo comprado en DISTRIBUCIONES JM MAC S.A.S en el plazo de dos (2) días desde la fecha de recepción si este se encuentra en mal estado y/o averiado o con fecha de vencimiento anterior.
Cualquier artículo comprado en DISTRIBUCIONES JM MAC S.A.S, devuelto en su empaque y/o embalaje original y en perfectas condiciones será aceptado de vuelta. El cliente no tendrá que aportar explicación alguna.
Es responsabilidad de DISTRIBUCIONES JM MAC S.A.S, reemplazar dicho artículo o producto o realizar reembolso del mismo en caso de que el cliente lo solicite. Esta acción tomará un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la devolución.
Antes de realizar la devolución, tendrás que comunicarlo al departamento de Atención al cliente al (+57) 316 0280362.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, DISTRIBUCIONES JM MAC S.A.S correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es la NO satisfacción del mismo, reembolsaremos en su defecto el importe más NO los gastos de envío ni gastos de devolución.